
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Hyères, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur
L'équipe du Provençal recherche un(e) réceptionniste pour intégrer sa maison familiale. Après 2 ans de rénovation, l'hôtel 4* réouvre ses portes avec 43 chambres et 2 restaurants. Une résidence de 23 appartements et 2 autres restaurants sont déjà ouverts à l'année.
Sous la responsabilité de notre chef de réception les missions confiées seront les suivantes :
- Accueillir nos clients, préparer et personnaliser l'arrivée de chaque client
- Assurer que la réception soit toujours entretenue, propres et prête à accueillir de nouveaux clients
- Coordonner les activités de la réception, incluent les modalités administratives du séjour client.
- Identifier les besoins spécifiques des clients et répondre aux demandes, y compris les demandes particulières (réservation de services, informations touristiques etc.)
- Renseigner le client sur l'établissement, les disponibilités et tarifs. Fournir les informations touristiques de la région.
- Suivre le séjour de chaque client : Contrôler régulièrement les dossiers, gérer la facturation client
- Gérer le standard téléphonique et les réservations téléphoniques, emails, physiques (hôtel, restaurants, résidence).
- Traiter les[...]